2021年8月17日，T-Mobile发现有黑客非法访问了其客户系统的个人数据。T-Mobile称已经核实其一部分数据被未经授权的人访问与窃取，包括一些个人信息。T-Mobile继续昼夜不停地对针对T-Mobile系统的网络攻击进行取证分析和调查，同时还采取了一些主动措施来保护客户和其他信息可能已泄露的人。据8月20日T-Mobile分享的有关正在进行的网络攻击调查的最新信息，具体如下：
我们之前曾报告过大约780万个当前T-Mobile后付费客户账户的信息被泄露，其中包括姓名、出生日期、SSN 和驾照/身份证信息。我们现在还确定，电话号码以及 IMEI 和 IMSI 信息（与移动电话相关的典型标识符号码）也被泄露。此外，我们还发现了另外530万个当前后付费客户账户，这些账户具有一个或多个相关客户姓名、地址、出生日期、电话号码、IMEI和IMSI被非法访问。这些额外的帐户没有任何SSN或驾照/身份证信息被泄露。
我们之前还报告过，包含来自大约4000万名历史或潜在T-Mobile客户的信息的数据文件被泄露，包括姓名、出生日期、SSN 和驾驶执照/身份证信息。此后，我们发现了另外667,000个前T-Mobile客户的帐户，这些帐户注册时的客户姓名、电话号码、地址和出生日期已泄露。这些额外的帐户没有任何SSN或驾照/身份证信息被泄露。
另外，我们还发现了更多被盗数据文件，包括电话号码、IMEI和IMSI 号码。该数据不包括个人身份信息。
我们仍然没有迹象表明任何被盗文件中包含的数据包括任何客户财务信息、信用卡信息、借记卡或其他支付信息。
正如我们之前报道的那样，大约850,000个活跃的T-Mobile预付费客户姓名、电话号码和帐户PIN被暴露。我们已主动重置这些帐户的所有PIN码。还访问了来自其他非活动预付费帐户的类似信息。此外，T-Mobile 帐户中可能包含多达52,000个与当前Metro相关的名称。这些数据集均不包含任何个人身份信息。此外，被盗的T-Mobile文件都与前Sprint预付费或Boost客户无关。
T-Mobile称已向数百万客户和其他受影响的个人发送信息，并以各种方式提供支持，并一直在与行业领先的专家合作，努力提高我们平台的安全性。
据报道，暗网上正在出售来自T-Mobile的3000万个用户的社会安全号码和驾驶执照详细信息等数据，售价为6比特币，约合27万美元。
一般来说，被盗的个人信息经常会出现在暗网上进行出售。别有用心的人购买以后可以轻松找到您的身份并以您的身份做任何事情，从以您的名义进行购买和开设信用卡账户，到申请退税和提出医疗索赔，所有这些都可以冒充“您”。更糟糕的是，在暗网上可以找到数十亿个这些被黑的登录凭据，这些凭据经过精心打包，可供别有用心的人购买。